রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — 4383-এ সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

4383-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে যে পেমেন্ট করেন, আপনার স্থানীয় আইনের মধ্যে গোপনীয় থাকে। আমরা যা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ…

bKash, Nagad, Rocket গোপনীয় থাকেঅ্যাকাউন্ট লগইন এনক্রিপ্ট করাকোনো তৃতীয় পক্ষে ডেটা বিক্রয় নেইস্থানীয় আইন মেনে চলা
4383 গোপনীয়তা নীতি — 4383-এ সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা
যোগাযোগ ও প্রশ্ন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন? আমরা আছি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে প্রশ্ন, চিন্তা বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সাপোর্ট ফর্ম — যেকোনো মাধ্যমে আমরা দ্রুত জবাব দিই। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বা ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ে যেকোনো অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে শুরু হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে চ্যাট আইকন খুলুন, সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন, প্রশ্ন জানান, উত্তর পান মিনিটে।

ইমেইল সাপোর্ট

privacy@4383-তে লিখুন, আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন পাঠান, সম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা অপশনে যান, ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা বা রপ্তানির অনুরোধ করুন সরাসরি।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket-এর লেনদেন আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণের আগে এনক্রিপ্ট হয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি (আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে); ট্র্যাকিং বা…

এনক্রিপশন

সব অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ এবং পেমেন্ট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত, শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত।

কুকি পলিসি

শুধুমাত্র সেশন কুকি ব্যবহার করি, আপনাকে লগইন রাখতে। কোনো ট্র্যাকিং বা থার্ড-পার্টি কুকি সংরক্ষণ করি না।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ৯০ দিনের মধ্যে তথ্য মুছে দিই, আইনি প্রয়োজন ছাড়া কোনো বাকি রেকর্ড নেই।

বহু-স্তরের সুরক্ষা

অ্যাকাউন্ট আইডি ও পাসওয়ার্ড ছাড়াও, অতিরিক্ত ভেরিফিকেশন লেয়ার যোগ করতে পারেন।

স্থানীয় আইন মেনে চলা

বাংলাদেশ সহ আমাদের অঞ্চলের ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা আইন মেনে চলি।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, রপ্তানি করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর পাবেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি চ্যাট বা ইমেইল করুন — আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

না, সম্পূর্ণ নম্বর আমরা রাখি না। শুধুমাত্র লেনদেনের অনন্য আইডি (প্রতিবার আলাদা) সংরক্ষণ করি, যাতে আপনার ওয়ালেট নম্বর লুকানো থাকে এবং নিরাপদ থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৯০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। আইনি বা নিরাপত্তার কারণে প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড কিছুদিন রাখতে পারি।

না। আমরা শুধুমাত্র আপনার লবি ব্যবহার এবং লেনদেনের তথ্য রাখি, যা খেলা নিরাপদ রাখার জন্য প্রয়োজন। ট্র্যাকিং, গেলোকেশন বা ব্যবহারকারীর গতিবিধি নজরে রাখার কোনো সিস্টেম নেই।

একদমই না। আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, বিশ্লেষণ কোম্পানি বা অন্য প্ল্যাটফর্মের কাছে বিক্রি হয় না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে (সরকার বা আদালতের নির্দেশ) ডেটা সরবরাহ করতে পারি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' অপশনে ক্লিক করুন, সম্পূর্ণ তালিকা দেখতে পাবেন, বা লাইভ চ্যাটে 'ডেটা এক্সপোর্ট' চাইলে ইমেইলে পাবেন।

লবি এবং হোম পেজ দেখতে পারবেন, তবে অ্যাকাউন্টে লগইন থাকতে সেশন কুকি প্রয়োজন। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন; আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি।

পাসওয়ার্ড এনক্রিপটেড আকারে সংরক্ষণ করি এবং কেউ এর অসাধারণ সংস্করণ দেখতে পারে না। যদি ভুলে যান, পাসওয়ার্ড রিসেট লিঙ্ক ইমেইলে পাবেন, কিন্তু আসল পাসওয়ার্ড কখনো দেখতে পাবেন না।